Como Resolver o Problema 'o Servidor DNS não está Respondendo'

O problema de conexão 'o servidor DNS não está respondendo' é uma questão comum enfrentada por usuários de internet em todo o mundo. Esse erro impede o acesso a sites, o que pode ser frustrante, especialmente para negócios ou indivíduos que dependem da internet para suas atividades diárias. Neste artigo, vamos explorar as causas e soluções para esse problema e como a ValueHost, sua referência em Serviços de TI e Reparos em Computadores, pode ajudá-lo a manter sua conexão sempre ativa.

O que é DNS?

DNS (Sistema de Nomes de Domínio) é um sistema que traduz nomes de domínio legíveis por humanos, como www.exemplo.com, em endereços IP que os computadores usam para se comunicar. Por exemplo, quando você digita um endereço de site em seu navegador, o DNS é responsável por encontrar o URL correspondente e conectá-lo ao servidor correto.

Por que 'o servidor DNS não está respondendo' ocorre?

Esse erro pode ocorrer por diversos motivos, incluindo:

• Problemas com o seu provedor de Internet: Se o servidor DNS do seu provedor estiver fora do ar ou funcionar de forma inadequada, você pode enfrentar esse problema.
• Problemas de configuração no seu dispositivo: Configurações inadequadas de DNS podem resultar nesse erro. Isso pode incluir endereços de DNS incorretos.
• Interferência de software de segurança: Firewalls e antivírus podem bloquear o acesso ao DNS, resultando em erro de conexão.
• Problemas de rede: Conexões de rede fracas ou irregulares também podem causar falhas no DNS.
• Cache DNS corrompido: O cache DNS do seu computador pode armazenar informações antigas ou corrompidas, causando erros.

Soluções Para 'o Servidor DNS Não Está Respondendo'

1. Reinicie seu Modem e Roteador

Às vezes, um simples reinício do modem e do roteador pode resolver o problema. Desconecte os dispositivos da tomada, aguarde 30 segundos e reconecte.

2. Verifique as Conexões de Rede

Assegure-se de que todos os cabos estejam conectados corretamente e que o sinal do Wi-Fi esteja forte. Se estiver usando uma conexão com fio, teste outro cabo para eliminar falhas de hardware.

3. Alterar Configurações de DNS

Uma solução eficiente é mudar as configurações de DNS do seu dispositivo. Você pode usar servidores DNS públicos, como o Google DNS:

• DNS Primário: 8.8.8.8
• DNS Secundário: 8.8.4.4

Ou o DNS da Cloudflare:

• DNS Primário: 1.1.1.1
• DNS Secundário: 1.0.0.1

4. Limpar o Cache DNS

Para limpar o cache DNS no Windows, abra o Prompt de Comando e digite o seguinte comando:

Isso pode ajudar a resolver questões relacionadas a dados corrompidos.

5. Desativar Temporariamente Firewall e Antivírus

Se você suspeitar que seu software de segurança está interferindo, desative-o temporariamente e veja se o problema persiste. Se a conexão funcionar, configure o software para não bloquear as requisições DNS.

6. Verifique Configurações de IPv4

As configurações IPv4 do seu dispositivo devem estar adequadas. Para verificar:

1. Acesse as configurações de rede.
2. Abra Propriedades do protocolo de internet versão 4 (TCP/IPv4).
3. Certifique-se de que a opção “Obter um endereço IP automaticamente” está selecionada.
4. Verifique se também está selecionada a opção “Obter endereço de servidor DNS automaticamente”.

Quando Buscar Ajuda Profissional?

Se após seguir todas as dicas acima você ainda estiver enfrentando o erro 'o servidor DNS não está respondendo', pode ser hora de buscar ajuda profissional. A ValueHost oferece uma gama de serviços especializados em TI e Reparo de Computadores, garantindo que sua infraestrutura de internet esteja sempre funcionando com eficiência.

Nossos Serviços

A ValueHost se destaca em diversas áreas que podem ajudar a resolver problemas de conexão e manter seu negócio online:

• Suporte Técnico Remoto: Nossos especialistas estão prontos para ajudar você a identificar e corrigir problemas de conexão sem que você precise sair de casa.
• Instalação e Manutenção de Redes: Oferecemos serviços padrão para instalação de redes que garantem uma conexão estável e rápida.
• Consultoria em Segurança da Informação: Aconselhamos sobre como proteger suas informações e dados contra fraudes e ataques cibernéticos.
• Serviços de Hospedagem: Garantimos que seu site tenha um tempo de atividade superior com nossos planos de hospedagem confiáveis.
• Reparos em Computadores: Seja um simples conserto ou uma recuperação de dados, temos soluções para todos os problemas.

Conclusão

Resolver o erro 'o servidor DNS não está respondendo' pode parecer uma tarefa desafiadora, mas com as soluções certas e a ajuda de especialistas, você pode voltar a navegar sem problemas. A ValueHost está aqui para apoiar você em toda sua jornada digital, oferecendo serviços especializados em TI e Internet. Se precisar de assistência, não hesite em nos contactar!

Para mais informações sobre os nossos serviços, visite valuehost.com.br.